Neulich funktionierte mal wieder das Fernsehen \u00fcber T-Home Entertain nicht richtig:\u00a0Nach einem Kanalwechsel\u00a0kam zwar\u00a0zun\u00e4chst\u00a0das normale Fernsehbild (incl. Ton),\u00a0das dann aber nach einigen Sekunden einfror. Videoload funktionierte ohne Probleme.<\/p>\n
Ich rief daraufhin bei der Hotline der Telekom an und hatte das Gl\u00fcck, mit einem wirklich kompetenten Techniker zu sprechen (was mir \u00fcbrigens bei der Telekom durchaus h\u00e4ufiger passiert \u2013 ein Grund, warum ich gern Telekom-Kunde bin). Dieser erkl\u00e4rte mir, dass das Fehlerbild typisch f\u00fcr ein Problem mit der\u00a0„VLAN7\/VLAN8-Umschaltung“ sei.\u00a0Tats\u00e4chlich verwendet die Telekom das VLAN7 f\u00fcr das „normale“ Internet und das VLAN8 f\u00fcr den\u00a0TV-Stream. Bei einem Kanalwechsel erh\u00e4lt man zun\u00e4chst das Signal \u00fcber das VLAN7 (und auch Videoload l\u00e4uft dar\u00fcber, weswegen das auch problemlos funktionierte). Nach einigen Sekunden wird dann aber auf VLAN8 umgeschaltet, und wenn das nicht richtig klappt, bleibt das Bild h\u00e4ngen.<\/p>\n
Im Endeffekt konnte der Techniker auf der Telekom-Seite einen Reset durchf\u00fchren, der das Problem gel\u00f6st hat.\u00a0Sollte der Fehler mal wieder auftreten,\u00a0kann ich jetzt wenigstens gleich den richtigen Hinweis geben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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